วันนี้ 22/5/21 มีโอกาสไปทำบัตรเอทีเอ็มใหม่ที่สาขานี้ เนื่องจากบัตรเก่าหมดอายุ 4/21 จากที่เจ้าหน้าที่อธิบาย เข้าใจแล้วนะคะว่า บัตรมันหมดอายุเกินมาแล้ว 1 เดือน ถ้าทำบัตรใหม่ ก็ต้องเสียค่าใช้จ่าย เพราะก็เหมือนเริ่มทำบัตรใหม่ แต่เจ้าหน้าที่บอกว่า มีบัตรอยู่ 2 แบบ คือ 5xx และ 6xx ไอ้เราก็ถามว่า บัตรสองอันนี้มีความแตกต่างกันตรงไหน เจ้าหน้าที่บอกว่า มีความต่างกันตรงเรื่องของการทำประกันอะไรก็ว่าไป เราเลยบอกไปว่า เราไม่เคยเสียค่าบัตรราคาขนาดนี้ แต่พอมาหาข้อมูลเพิ่มทีหลัง โทรสอบถามเพื่อนเบื้องต้น โทรเข้า call center จึงทำให้ทราบว่า จริงๆ มันมีบัตรราคาที่ถูกกว่า 5xx และ 6xx นั่นคือบัตรแบบ standard เลยพยายามกลับมาคิดในทางที่ดีว่า ที่เจ้าหน้าที่ของสาขานี้บอกว่า มีราคา 5xx กับ 6xx เพราะเขาไม่มีบัตรแบบ standard เลยพยายามโทรกลับไปที่สาขานี้ เพื่อต้องการไขข้อข้องใจ เพราะกว่าจะได้เข้าไปใช้บริการต้องรอคิว ต้องมีความเสี่ยงเพราะต้องเจอกับคนเยอะแยะ เราต้องยิงคำถามไปว่า ปกติมีบัตรราคาไหนบ้าง แล้วตอนนี้มีบัตรราคาที่ถูกที่สุดไหม แบบบัตร standard เขาบอกบัตร 400 บาท ของจะเข้าอาทิตย์หน้า ประเด็นคือ ทำไมเจ้าหน้าที่ที่เราเจอหน้าเค้าเตอร์ไม่บอกเราแบบนี้ ทำไมต้องยัดเยียดให้เรามีทางเลือกแค่ 2 บัตร แนะนำเราหน่อยได้ไหม ว่า บัตรมีแบบไหน ราคาเท่าไหร่ และเราต้องการแบบไหนที่เหมาะกับเรา และเราควรทำยังไง เนื่องจากพอดีบัตรนี้เป็นบัญชีที่เงินเดือนต้องโอนเข้า ตอนแรกเลยคิดว่าถ้าค่าบัตรแพงแบบนี้ คงใช้วิธีโอนเงินผ่านอินเตอร์เน็ตเข้าบัญชีอื่นที่มีบัตร ไม่ก็ไปกดแบบไม่ใช้บัตรพอตัดสินใจแล้วบอกไปว่า งั้นยังไม่ทำค่ะ เจ้าหน้าที่ยังถามกลับมาว่า ให้หักบัตรเลยไหมค่ะ เลยตอบกลับไปแบบงงๆว่า อ๋อยังไม่ต้องหักค่ะ เลยกลับมาคิดต่อว่า ทำไมเจ้าหน้าที่ถึงมีสิทธิ์จะมาถามหักบัตรเรา จริงๆแล้ว เราจะเก็บ หรือจะทำอะไร ก็เป็นเรื่องของเราไม่ใช่หรือ จริงๆเจ้าหน้าที่แค่ คืนบัตรประชาชน+สมุดบัญชี+บัตรเอทีเอ็มที่หมดอายุกลับมาให้เรา ก็น่าจะเสร็จ Job สำหรับคิว 510 วันที่ 22/5/21 ของเขาแล้วนะคะ ที่เหลือก็ขึ้นอยู่กับลูกค้า ว่าจะจัดการกับตัวเองอย่างไรกับการทำธุรกรรมทางการเงินกับแบงค์กรุงเทพเทพต่อไป เพื่อเป็นทางออกที่ดีที่สุดอย่างไรก็ตามอยากรบกวนทางสาขาช่วยพิจารณาเรื่องนี้ และในครั้งต่อไปอยากจะให้อธิบายเพิ่มให้กับลูกค้าที่มีความรู้เรื่องนี้น้อยแบบเราด้วยนะคะ เพราะเงินมันหายาก เราจะไปทำบัตรราคา 5xx - 6xx มันก็ดูเกินจำเป็นไปสำหรับคนทำงานแบบเราค่ะ 🙏

ทำงานห่วยมาก ไม่มีคนแนะนำเรื่องคิว มาติดต่อเรื่องแอป แต่ไม่มีให้เลือก เรากดคิวมาแล้วเพิ่งเอากระดาษมาติด ต้องกดคิวใหม่

ทำงานช้ามากค่ะไม่มีพนักงานคอยบอกกดคิวเวลาคนแก่กดคิวเสร็จพอถึงคิว พนง.บอกที่หลังถอนเงินกดหมายเลข2นะคะ แล้วก็ให้คนแก่เดินไปกดแล้วนั่งรอคิวใหม่ ซึ่งไม่เข้าใจ บางทีควรที่จะมีคนมาคอยบอก คแยบริการ สาขานี้แย่มากค่ะ

บริการแย่มาก​ ไม่ไหวๆ​ นี่หรอ​ ธนาคารใหญ่สุด​ของไทย​ ห่วยมาก​