ช่างบริการแนะนำดีมากครับ

ศูนย์บริการฮอนด้า การบริการที่เป็นกันเอง

พนักงานบริการดี แต่ๆๆจะล้างรถแต่ต้องรอคิวอีก 3 ชม.บอกปัดเหมือนไมอยากให้รอ โหนานไปค่ะแก้ไขเถอะ

สถานที่เล็กไปหน่อย แต่ถือว่าพนักงานมีความตั้งใจแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จ คือเอารถเข้าเช็คระยะ แต่อุปกรณ์ที่ทางช่างต้องใช้งานไม่มี ต้องรอและหาอุปกรณ์มาทดสอบอาการเสียของรถ อันนี้ไม่ทราบว่า เอามาจาก0อื่นหรือเอาจากรถคันอื่นมาเทสให้ แต่ถือว่ายังพยายาม แก้ไขปัญหา เลยทำให้ใช้เวลาแก้ไขนานไป เอารถเข้า 9.00 รถเสร็จ ประมาณ 16.30 อยากให้ทาง 0 ปรับปรุงแก้ไข เครื่องอุปกรณ์ ให้พร้อมกว่านี้

การโทรมาจองคิว ไม่ช่วยให้ได้ service ที่เร็วขึ้นโทรนัดไว้ 10 น. 28/10/2561 (เพื่อเช็คระยะที่ 190000 กม. => เปลี่ยนน้ำมันเครื่อง เช็คเสียงผิดปกติเวลาหมุนพวงมาลัย เช็คเสียงผิดปกติที่ล้อด้านหลังซ้ายเวลาขึ้นลูกระนาด/ลงหลุม)นั่งรอไป 1 ชั่วโมง ช่างยังไม่ได้ทำอะไรกับรถเลยผ่านไป 2 ชั่วโมง ไปสอบถาม เพราะเที่ยงแล้ว ปนากฏว่ายังไม่ได้ทำอะไรเลย ไปจอดรอคิวเฉยๆ นั่งรออยู่เฉยๆ ให้รอคิว/ติดช่วงบ่าย ช่างไปพักเที่ยงแล้วพอถามว่า ทำไมยังไม่ได้ทำอะไร รอมาสองชั่วโมงแล้ว คิวก็โทรมาจองไว้ตอน 10.00 น. ได้รับเหตุผลคือ ติดคิวก่อนหน้านาน/งานซ่อมเพิ่มเติมเยอะ ปกติจะไม่รับคิวที่มีงานซ่อมเลย รับแต่งานบริการทั่วไปแค่การเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง ต้องรอถึงช่วงบ่ายเหมือนโทรมาจองคิว เพื่อจะมาขอใช้บริการฟรีๆ ?ถ้าเปิดศูนย์มาแล้วไม่พร้อมจะทำแบบนี้ อย่าเปิดเลย เคยไปเช็คที่ศูนย์จังหวะอื่น ตรงต่อเวลากว่า เร็วกว่า มืออาชีพมากกว่า เพราะเขาตระหนักถึงความตรงต่อเวลา ความรับผิดชอบ คุณค่าของลูกค้า เวลาของคนอื่น เวลาของคุณ อาจจะไม่มีค่า แต่ของคนอื่นมันไม่ใช่ ให้มารอ 2 ชั่วโมง แต่ไม่ทำอะไรเลย ไม่มีแม้แต่คำขอโทษใช้บริการศูนย์ฮอนด้ามาหลายที่ ในช่วง 8 ปีที่ผ่านมา บอกได้เลยว่า ครั้งนี้เป็นอะไรที่แย่ที่สุด

วันนี้เอารถไปเช็คระยะ น้องหนิงและทีมช่างบริการดีมากค่ะ ให้คำแนะนำทุกอย่างและเปลี่ยนอุปกรณ์ที่มีปัญหาให้ใหม่ ซึ่งรถที่ผู้หญิงขับเองส่วนใหญ่จะไม่ค่อยได้ดูแลค่ะ

ชอบมากค่ะการบริการดีมากให้ความรู้กับลูกค้าก่อนรับรถทุกคันเป็นการบริการที่ดีค่ะ

เวลาโทรไปสอบถามงานเซอร์วิสคือ ติดปัญหาจริงๆนะคะไม่ได้โทรไปเล่นๆสนุกๆCivic 2017 สตาร์ตไม่ติด เกือบออกจากรถไม่ได้ ทั้งๆที่เพิ่งเอาเข้าศูนย์เพื่อตรวจสอบเช็คระยะ 2 หมื่นโล โทรไปพนง.รับสายบอกว่าจะโทรกลับๆ อีก 2 ชม.ผ่านไปโทรซ้ำกลับไปค่ะ เค้าบอกจะให้ช่างโทรมา ผ่านไป 5 นาทีค่ะ ช่างโทรมาจริงค่ะทีนี้ บอกว่าตอนที่เช็คไม่เสีย โอเคค่ะ เข้าใจได้ ต่อจากนัี้นบอกว่าต้องเปลี่ยนแบตและศูนย์ก็ไม่มีบริการออกนอกสถานที่ด้วย ซื้อรถมาคันเกือบล้านเพื่อนสิ่งนี้ใช่ไหม #HondaCivic

พนักงานรับรถเอาใจใส่ดีมาก ตรวจเช็ครถก่อนส่วมอบทุกครั้ง ของว่างเพียบ

พนักงานไม่ได้ใช้ข้อมูลประวัติการใช้บริการของการเช็คระยะ ไม่ทราบใช้ข้อมูลจากที่ไหน ผมเข้าตรวจาะยะ 110,000 กิโล แต่ฝ่ายการเงิน เสนอข้อมูลการตรวจเช็คระยะ 100,000 กิโล ซึ่งต้องเปลี่ยน อะไรหลายอย่าง เช่นหัวเทียน ไส้กรอง นำมันเกียร์ ฯแต่การตรวจเช็คระยะ 110,000 กิโล เปลี่ยนเฉพาะน้ำมันเครื่อง ตรวจเช็คช่วงล่าง เท่านั้น โชคดีที่ได้ตรวจสอบก่อน และถ้าเจ้าของรถเป็นผู้หญิงหรือที่ไม่สนใจข้อมูลรถ คงต้องจ่ายเงินเพิ่มอีกหลายศูนย์บริการยังไม่ พร้อม ไม่มีบริการล้างรถให้ลูกค้า(ศูนย์ในเมือง)

ก็ไปถึงที่ศูนย์ประมาณสัก09.30 ไปเช็คระยะประจำปี ไม่ได้จองคิวล่วงหน้า โทรปุปทางพนักงานบอกให้เข้าไปได้เลย ใช้เวลาในการนั่งรอนานนะ แต่มีพนักงานที่เป็นแคชเชียน่ารักมากคอยเอาใจใส่ลูกค้าดีค่ะ ก็เลยทำให้การรอคอยไม่ตรึงเครียดค่ะ

บริการด้านมนุษย์สัมพันธ์ดีค่ะ แต่บริการล้างรถโครตแย่ค่ะ คราวหลังอย่าถามว่าจะรับบริการล้างรถไหม ให้ถามว่าจะให้เช็ดรถภายนอกให้ไหมดีกว่าค่ะ ถ้าล้างได้แค่นี้ไม่ต้องล้างดีกว่าค่ะเพราะยังไงลูกค้าก็ต้องเสียเวลามาล้างให้สะอาดอีกทีอยู่ดีค่ะ

คำอธิบายในเรื่องต่างๆต้องปรับปรุงการเอาใจใส่ลูกค้า ยังน้อยเกินไปพนักงานส่วนมากขาดทักษะสถานที่ทางเข้าออกไม่สะดวก

บริการดี

ถ้าเพิ่มบริการลมยางเป็นแบบลมไนโตรเจ็นด้วยก็ดีนะ..ขอบคุณที่บริการลูกค้าได้อย่างดีครับ

บอกเลย ไม่มีความพร้อม อะไรสักอย่าง ผมรอ อยู่ 3 ชั่วโมง ใบรับรถก็ไม่เอามาให้ มีแต่คำตอบที่ว่า ของพี่ต้องรอคิว ผมเข้าใจได้นะรอคิวแต่ถ้ามันนานก็บอกผมหน่อย

ทำคิดค่าแรงเป็นชั้วโมง แพงไปนะ ผมโดนไป2.60 ชั้วโมง โดนไป1261บาท แถมลืมใส่กิ๊กล็อกสายนำ้มันให้ด้วย น้ำมันรั่วหมดถัง อยากรู้คิดค่าแรงชั่วโมงละเท่ารัย????????

คนที่บอกดีมากตั้งแต่โทรสอบถามน่ะ มันจะดีมากได้ไง โทรไปสายไม่เคยว่าง

สถานที่เล็ก เเต่พนักงานกระตือรือร้น เเละตั้งใจให้บริการอย่างดี

บริการค่อนข้างแย่มาก โทรจองล่วงหน้าก่อนหลายอาทิตย์ พอวันนัดไปถึงบอกไม่ได้นัดไว้ พนักงานโทษกันไปมา ต้องรอนานกว่า5ชม กว่าจะได้รับบริการ วันหลังคงไม่มาใช้บริการสาขานี้อีก

บริการดีมาก ตั้งแต่การสอบถามทางโทรศัพท์จนถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายต่างๆของศูนย์

สถนที่แคบมากคะไม่เป็นมืออาชืพ

ต้องใส่ใจในบริการให้มากกว่านี้

บริการดี รวดเร็ว มีของว่าง พนักงานมารยาทงาม

เล็กเกินไป สำหรับจำนวนรถที่ดข้าบริการ

ต้องปรับปรุงสถานที่รออีกเยอะ

เหมือนอู่ มากกว่าศูนย์บริการ

บริการดีครับประทับใจมาก

บริการดี

บริการดีอยุนะ

ห้องรับรองลูกค้า ต้องปรับปรุง

สะดวกดีมาก

บริการดีขึ้นค่ะ

บริการดีครับ

ที่จอดรถน้อย

ต้อนรับดีจ้า

บริการเป็นกันเอง

บริการไม่ประทับใจ

ดี

ดีนะ

👍