จากการเข้าพักในครั้งนี้เรารู้สึกไม่ดีกับการบริการของทางวิลล่าเลย1. เราแจ้งกับทางวิลล่าแล้วเรื่องเวลาเช็คอิน ซึ่งคำตอบที่ได้ก็เสียความรู้สึกไปแล้ว คือเราสอบถามไปตอน 3ทุ่ม เราได้คำตอบแค่1-2อย่าง และทางผู้ดูแลก็ส่งตอบเราว่าเขาได้เลิกงานแล้ว เหมือนเราไปรบกวนเวลาของเขาทั้งๆเขาต้องดูแลเราในฐานะลูกค้าไม่ใช่เหรอ???2. วันเดินทางไป เวลาเช็คอินบ้านเราคือ15:00 น. ทางวิลล่าติดต่อมาขอหน้าบุ๊คกิ้งตอน 13:00 น. เราส่งให้แล้วเขาก็หายไปเลย จนเราตาม GPS ไปถึงที่หมาย แต่เราไม่สามารถติดต่อเขาได้ เราจึงโทรเข้าเบอร์หลัก แล้วเบอร์หลักก็ไม่รับ แถมส่งข้อความกลับมาให้เราโทรไปเบอร์เดิม เราจึงแจ้งกลับไปว่าโทรไม่ติด แล้วเราก็โทรเข้าเบอร์หลักอีกรอบ แต่คำตอบที่ได้คือ ***คนที่ดูแลเกิดอุบัติเหตุ .... รอแปบนึงจะส่งคนดูแลใหม่มาให้ พอติดต่อกับคนใหม่ได้ คนใหม่บอกเราว่า ***พอดีวิลล่าที่จองไปติดรีนูเวท!!! ให้เราไปอีกที่นึงซึ่งจะส่งโลเคชั่นให้ในอีก2นาที!!! พอเราไปถึง ก็ยังไม่เจอผู้ดูแล เจอแต่แม่บ้านเดินเปิดประตูให้ ซึ่งเราไม่โอเคกับที่ๆหาให้เลย มันใหญ่กว่าก็จริง !!!!แต่มันไม่ตรงกับความต้องการของเราเลย สักพักก็มีคนขับมอเตอร์ไซค์มา เพื่อจะมาทำเรื่องเช็คอิน เราเลยสอบถาม เรื่องทั้งหมด เขาตอบเราว่า พี่ก็ไม่รู้เพราะเขาให้พี่มาเช็คอินเฉยๆ เราขอดูรูปอุบัติเหตุก็ไม่มี จะขอเข้าไปดูวิลล่าที่จองว่ารีนูเวทจริงไหมก็ไม่ได้ เราเลยบอกไปว่าเราไม่โอเคกับที่นี่ คำตอบที่ได้คือให้ทำเรื่องยกเลิกคืนเงิน ประเด็นคือ ถ้าเราพักที่ไหนก็ได้เราจะจองกับวิลล่าของคุณในราคา 10,692 เพื่ออะไรถ้าเราไม่ชอบ? และน้าชายเราเป็นคนจองที่พักให้จากเมืองนอก เขาก็รอเราเช็คอิน แต่เมื่อมันเกิดปัญหาเลยทำให้เขาเสียเวลาพักผ่อนไปด้วย เราเสียเวลาในเรื่องของเราไปแล้วเป็นชั่วโมงเพื่อมาเจอกับอะไรแบบนี้เหรอ แทนที่จะได้ทำตามแพลนที่วางไว้ทุกอย่างต้องยกเลิกในวันนั้น แล้ววางแพลนใหม่ ซึ่งมันจะไม่เกิดปัญหาใดๆเลย ถ้าเขาแจ้งเราล่วงหน้า เพราะเราจองไปตั้งแต่เดือน 9 ไม่มีความเป็นมืออาชีพในการแก้ปัญหาหรือแสดงความรับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น หลังจากนั้นเราคุยกันอยู่พักนึงทั้งกับทางวิลล่า(บอส) แล้วก็โทรแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นกับทางบุ๊คกิ๊งดอทคอม ทางวิลล่าจึงแจ้งว่ามีอีก1ที่ แต่ขอเวลา2ชั่วโมงทำความสะอาด เราเลยขอไปดูบ้านก่อน เพราะถ้าเราไม่โอเคเราก็จะทำเรื่องคืนเงิน3. พอไปที่ใหม่ ถามว่าชอบไหมก็ชอบแต่มันก็ไม่เท่าที่เก่าที่เราเลือกไว้ และการบริการก็ยังห่วยอยู่ดี เราเลยคุยกับเขาเรื่องค่าไฟที่เราต้องจ่ายหน่วยละ 6บาท ให้เป็นค่าเสียเวลาของพวกเรา หลังจากคุยกันจบ เราก็ออกไปหาอะไรกินและวางแพลนใหม่ จากนั้นที่พักก็ส่งมาบอกว่าบ้านเสร็จแล้ว....อีกสักพักเราก็เข้าที่พัก ก็พบว่าโทรทัศน์เปิดไม่ได้!!!! เราก็แจ้งไป สักพักก็มีคนเข้ามาดู แต่ทำไม่ได้แล้วเราก็ถามเรื่องอาหารเช้า ที่ซื้อแยก 5คน2วันในราคารวม2,500!!! แต่ได้คำตอบมาว่า ทางวิลล่าไม่มีอาหารเช้าให้มานานแล้ว ซึ่งในบุ๊คกิ๊งมีAdd-On???? เขาเลยบอกว่าจะสอบถามทางบอสให้อีกทีเรื่องอาหารเช้า แต่เรื่องโทรทัศน์จะมีช่างมาทำให้ตอนเช้า เราเลยว่างแผนจะออกไปข้างนอกหลังช่างมาทำ แต่สรุปว่ารอจน เที่ยงก็ยังไม่มา เราเลยถามเขาไป และได้คำตอบว่า เรื่องอาหารเขาจะทำเรื่องคืนเงินให้ส่วนช่างแจ้งไปแล้วแต่ให้เราออกไปก่อนเลยเดี๋ยวช่างเข้ามา.....หลังจากนั้นเราก็ออกไปกลับมาอีกทีก็4ทุ่ม ลองเปิดโทรทัศน์ ใช้ไม่ได้เหมือนเดิม!!!! เท่ากับเราเสียเวลารอตอนเช้าไป 3ชม. แล้วก็ยังดูไม่ได้ จนวันสุดท้ายของวันจะกลับ อยู่ๆบอสก็เข้ามาในกลุ่มวิลล่า แล้วส่งข้อความมาว่า Hi หลังจากนั้นเราจะก็บอกว่าเราออกมาแล้วไม่มีอะไรเสียหาย กุญแจวางอยู่บนโต๊ะ แล้วเราก็ออกจากกลุ่ม ประเด็นคือเราใช้เวลาในการพัก2คืน ในราคา 10,692 บาท แต่ไม่มีคนคิดที่จะติดต่อกลับมาสอบถามเรื่องความพอใจเลย ราคาที่เราเลือกกับที่ได้พักจริงก็ต่าง แม้จะให้เราใช้ไฟฟรีแทนเป็นค่าเสียเวลาแต่มันก็ไม่คุ้มไหม...คือเราต้องเป็นคนตามทุกๆอย่างเองในฐานะลูกค้าใช่ไหม???? แถมพนักงานที่มารับหน้าก็ไม่มีใครสุภาพเลย เราไม่ได้มาขอพักฟรี เราจ่ายตังค์และจองล่วงหน้าเป็นเดือนๆ เพื่อมาเสียเวลาในการพักผ่อนและเราเสียความรู้สึกแบบนี้เหรอ???