วันนี้ไปซื้อยาที่ร้านนี้ ราคายาติดที่กล่องไว้ 265 แต่พอมาชำระเงินใบเสร็จเป็นราคา 625 คืองงมาก เราถามพนักงานว่าราคาที่กล่องติดไว้ 265 นะคะ (พนง.คนผอมๆ)ตอบแบบไม่มีอาการตกใจหรือรู้สึกผิดที่ร้านติดป้ายราคาผิดแต่อย่างใด แต่ตอบมาว่า ออ.. พอดีพนักงานติดป้ายผิดค่ะ แล้วทำเฉย เราจึงบอกไปว่างั้นขอเปลี่ยนเป็นอีกยี่ห้อหนึ่งค่ะในราคา 295 พนง.ตอบว่าทางร้านไม่สามารถให้เปลี่ยนได้หรือคืนสินค้าได้ค่ะ เรายืนยันว่าจะเปลี่ยน พนง.บอกมาอีกมันเป็นกฎของทางร้านค่ะ คือรู้สึกว่ามันไม่ใช่ความผิดของลูกค้าไง ราคาคุณก้ติดผิดเองปะ ยารักษาอาการเดียวกันมีอยู่ 3-4 ยี่ห้อ ตอนเลือกยี่ห้อนี้เราก็ตัดสินใจจากราคาเป็นส่วนหนึ่ง แล้วเห็นคำพูดพนง.ของร้านไม่แม้แต่จะขอโทษหรือมีคำพูดที่ดีกว่านี้ กลับพูดเสียงแข็งแค่บอกเปลี่ยนไม่ได้ๆเท่านั้น และเราก็ตอบไปอีกว่าแล้วให้ทำยังไง เพื่อนเราก็พูดขึ้นว่า แล้วมันใช่ความผิดเราเหรอ ป้ายราคาร้านก็ติดผิดเอง จากนั้นพนง.คนนั้นก้ทำท่าทางฮึดฮัดใส่ ตอบมาว่า เปลี่ยนก็ได้ แล้วคืนเงินกลับมาและเอายาที่เปลี่ยนไปคิดเงิน ที่อยากบอกคือ- มันเป็นความผิดของทางร้านที่ติดป้ายราคาผิด คุณควรใช้คำพูดและมีท่าทางที่รู้สึกผิดหรือดีกว่าที่คุณแสดงออกมา- ไม่เข้าใจสินค้าทำไมถึงเปลี่ยนไม่ได้ คือถ้าขั้นตอนมันเยอะต้องรอนานรึอะไรเราก็พร้อมจะรอ ขอแค่คุณบอก ผลสุดท้ายคุณก็เปลี่ยนให้ได้ แต่ทำไมต้องตอบแบบไม่สนใจไม่ใสใจประมานว่าก็คิดเงินไปแล้วจะเรื่องมากทำไมงี้ และทำไมต้องทำกิริยาใส่ลูกค้าแบบนั้นด้วย**เดินออกจากร้านแบบไม่พอใจเป็นอย่างมากกกก