เอารถไปเช็คระยะแต่ไม่บอกว่าใช้เวลาเท่าไหร่ นั่งแท็กซี่กลับบ้านได้แปปเดียวบอกว่ารถเสร็จแล้วเสียเวลาเสียค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น แต่โดยรวมสถานที่สวยงามศูนย์บริการโอ่โถงแต่ต้องปรับปรุงแผนกต้อนรับลูกค้าsaให้มีความชัดเจนมากกว่านี้
ของกินไม่เยอะเท่าไร
เข้าใจช่วงสถานการณ์โควิดแบบนี้ แต่ก็ไม่ทุกคนที่แย่นะ เพราะเมื่อไม่นานมานี้ได้โทรไปสอบถามโชว์รูมอยากทดลองขับ accord 2020 ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกให้เข้าไป ที่ศูนย์ได้เลย และติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ที่หน้างาน หลังจากนั้นไม่ถึง 1 ชั่วโมงก็ได้ไปถึงโชว์รูมพอเปิดประตูเดินเข้าไปพนักงานนั่งอยู่หน้าเคาน์เตอร์สามคนไม่ต้อนรับหรือทักทายอะไรเลย มัวแต่นั่งก้มหน้าเล่นโทรศัพท์อย่างเดียวไอ้ตัวเราก็ยืนแบบเฮ้ยรอพนักงานมาต้อนรับสิวะ จะเอาไหมเงินอ่ะ ผ่านไปประมาณเกือบ 2 นาที ก็มีพนักงานเดินออกมาจากทางด้านหลังมาต้อนรับ ไอ้เราก็แจ้งอยากทดลองขับ และเซลล์ก็แจ้งขอไปเช็ครถให้แป๊บ หลังจากนั้นเซลล์ก็แจ้งว่าวันนี้รถไม่อยู่ผู้ใหญ่นำออกไปทำธุระข้างนอกเราก็โอเคไม่เป็นไรวันหลังค่อยมาเพราะน้องเซลล์เค้าบอกจะแจ้งเราเข้ามาทดลองขับเมื่อรถพร้อม หลังจากนั้นน้องเชลล์ก็พาดูตัวโชว์แทน เราก็ขอดูระบบเปิดท้ายรถน้องเชลล์ก็บอกเปิดไม่ได้รถเพราะแบตรีโมทกุญแจไม่มี ไอ้เราก็อะไรวะ ไม่ทำงานกันเลยรึ ไม่เตรียมความพร้อมเวลาลูกค้ามาดูรถรึไง ดูพนักงานไม่ใส่ใจและนึกถึงจุดนี้กันเลยรึไง 🤨 หลังจากนั้นชวนสามีกลับเลยจ้า เพราะการบริการแย่ ความพร้อมไม่มี รถคันเป็นล้าน จะเอามาจ่ายกับบริการแบบนี้ ไม่ดีกว่า กลับบ้านเลยจ้า จนถึงทุกวันนี้ก็ยังไม่ติดต่อมาให้ไปทดลองขับเลย สงสัยผู้บริหารพาไปเที่ยวต่างจังหวัดอยู่มั้ง 😄 สรุปได้รถของแบรนด์อื่นแทนราคาเท่ากันกับตัว accord และซื้อสดด้วยจ้ะ ถ้าวันนั้นได้ทดลองขับก็อาจจะซื้อนะคะฝากมาบอกแค่นี้แหละค่ะ หัวใจบริการคุณอยู่ไหนมูฟออนบ้างนะคะ คงไม่เอาแล้วกับแบรนด์นี้
บริการดีมีมาตรฐาน ออกรถที่นี่ บำรุงก็มาที่นี่ตลอด
บริการดี รวดเร็ว ราคาสมเหตุผล มีที่นั่งรอบริการของว่าง เครื่องดื่ม
พนักงานบริการดีมาก ผจก.คุณนุให้คำปรึกษาดี ราคาค่าบรืการดี
บริการดีมากมีค่ะ เซลล์ชื่อพี่นายดูแลดีค่ะ🙏🙏🙏
กว้าง สะอาด บริการดี
ไปทุกครั้ง ก็จะได้รับปัญหาการรับบริการทุกครั้ง ถ้าเป็นไปได้ แนะนำไปศูนย์อื่นครับ แต่น้องบางคนก็บริการดีนะครับ ดาวที่ให้คือภาพรวมของศูนย์ครับ
ไม่แนะนำ ไม่ควรซื้อ และควรเข้ารับบริการกับศูนย์ที่ไม่มีความรับผิดชอบ- นำรถเข้าศูนย์เพื่อซ่อม พอรถมีปัญหา ต้องเข้าศูนย์ อีก 2-3 ครั้ง ก่อนที่จะยอมรับว่ามีปัญหา ให้ขับรถทั้งๆที่มีปัญหา- พนักงานเกี่ยงกันให้บริการ ต้องนัดใหม่ หลายครั้ง และต้องนัดใหม่ ใช้เวลาเกือบ 2 สัปดาห์ กว่าจะเจอปัญหา ทั้งที่แจ้งตั้งแต่วันแรกที่ออกมา- ไม่มีช่างดูแลวันเสาร์- ไม่มีความรับผิดชอบ- งานสีค่อนข้างแย่ ใช้งานประมาณ 2 เดือน สีลอก ออกมาเสียดายที่ชอบ Honda แต่มีศูนย์ที่ไม่มีคุณภาพ จนไม่อยากใช้รถ Honda อีก
บริการดี โชว์รูมสะอาดมาตรฐานงานซ่อม ของว่างหลากหลาย
บริการเป็นกันอง
เพิ่งมาครั้งเดียว เอาเซลฝึกงานวันนึงมาต้อนรับคุยเสนอใบราคาไม่ได้ดูถูกนะ แต่จริงๆควรมาเซลที่ชำนาญงานมาคุยด้วยจะได้รู้เรื่องและรวดเร็วกว่านี้ สงสัยเห็นผมไม่ค่อยเป็นคนมีตังมั้ง เอาดาวนึงไปก่อน...
พนักงานบริการดีมากทุกคน ใส่ใจลค. พูดจาดี มารยาทดี เหมาะสมในการให้บริการ ดูเต็มใจให้บริการ มาติดต่อบ่อยครั้ง ประทับใจทุกครั้ง อยากให้ทุกศูนย์บริการทำบร การได้อย่างนี้
เมื่อไม่นานมานี้ เอารถไปเข้าศูนย์นี้เพื่อซ่อมช่วงล่าง ศูนย์บริการทำโช้คลูกค้าพังเพราะยกรถไว้นานเกิน ศูนย์ไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบตรงๆว่าพังระหว่างการซ่อม แต่กลับส่งใบเสนอราคา ผลักภาระค่าใช้จ่ายมาให้ลูกค้าโดยที่ไม่แจ้งอะไรเลยโชคดีที่รถผมเพิ่งเปลี่ยนโช้คไปก่อนเข้าศูนย์ไม่นาน เลยรู้ทันเล่ห์เหลี่ยมนี้ แต่สุดท้ายก็ต้องจำใจเปลี่ยนเพราะไม่มีรถใช้ ตอนนี้กำลังแจ้งไปให้ทางฮอนด้าประเทศไทย และ สคบ. เพื่อดำเนินเรื่องให้ถึงที่สุดใครจะมาใช้บริการที่นี่ ขอให้ไตร่ตรองให้ดี
ลูกค้าเราน่ารักทุกที่ครับ
เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ ได้นำรถเข้าตรวจเช็คการใช้งานระยะ 90,000 km. ได้แจ้งให้เช็คเพิ่มเติม เรื่อง เสียงเซ็นเซอร์ถอย (บัสเซอร์)เสียงเบา หลังการตรวจเช็คเสร็จแจ้งว่าซ่อมไม่ได้ ก็มีการเสนอราคาให้เปลี่ยน แต่ก็ยังไม่เปลี่ยนเพราะคิดว่าเสียงเบาก็ไม่เป็นอะไรมันยังใช้ได้อยู่ หลังออกมาจากศูนย์เสียงหายไปเลย หายแบบไม่มีเสียงอะไรเลย วันต่อมา พนง.ของทางศูนย์ได้โทรมาเพื่อให้ผมให้คะแนนการเข้าใช้บริการผมก็แจ้งเรื่องบัสเซอร์นี่ไปที่ให้เช็คไปว่า มันไม่มีเสียงเลยหลังออกจากศูนย์ จากที่ก่อนเข้าศูนย์แจ้งว่าเสียงเบา พนง.ที่รับเรื่องก็ขอโทษยกใหญ่ หลังจากนั้นก็แจ้งว่าจะแจ้งกับ ผจก.ให้ติดต่อกลับมาในวันถัดไป แล้วก็เงียบหายไป จนกระทั่งประมาน 1 อาทิตย์ต่อมา มี พนง.ได้ติดต่อกลับมา แต่ไม่ได้ติดต่อเรื่องบัสเซอร์ที่เสีย โทรมาถามหาคะแนนความพึ่งพอใจในการใช้บริการ ผมก็แจ้งไปตามเดิม แล้วบอกว่า พนง.คนก่อนที่โทรมาเมื่อ 1 อาทิตย์ที่แล้ว ไม่ได้แจ้งเรื่องเข้าทางศูนย์หรอ ว่าผมได้คอมเพลนไปเรื่องที่ทำบัสเซอร์เสีย ก็ได้รับคำตอบจาก พนง.ว่าพนง. : จะแจ้งให้ ผจก.ทราบแล้วติดต่อกลับในเย็นวันนี้เลยผม : ที่ผมแจ้งไว้รอบที่แล้วก็พูดงี้ รอบนี้จะหายไปอีกมั้ยครับพนง. : ไม่ค่ะ เดี๊ยวจะดำเนินการให้เดี๊ยวนี้เลยผม : งั้นผมขอเบอร์ ผจก.ครับ เดี๋ยวผมโทรแจ้งเองพนง. : ไม่ต้องก็ได้ค่ะ เดี๋ยวดิฉันจะติดต่อให้ทันทีเช่นเคยแล้วก็หายไป......จนวันนี้ 8/8/2018 ได้มีพนง.ของทางอ่อนนุช ฮอนด้า โทรมาว่ารถอาจใกล้ครบกำหนดเช็คระยะแล้ว ให้นำรถเข้ามาตรวจเช็คระยะ สะดวกนัดคิวเข้าบริการไว้ก่อนมั้ย ผมก็แจ้งไปว่าคงไม่เข้าใช้บริการแล้วล่ะครับแล้วก็แจ้งรายละเอียดทุกอย่างไปตามรายละเอียดข้างต้น พนง.ก็แจ้งกลับมาตามเคยแต่รอบนี้บอกว่าจะแจ้งทางผู้ใหญ่ติดต่อกลับใน 10 นาที โทรมาเวลา 15:44 น. ผมนั่งรอ 20 นาที จนขณะนี้ที่ผมกำลังพิมพ์อยู่ตอนนี้เวลา 16:42 ยังไม่มีสายจากใครสักตัว.....#เข้าศูนย์ 7/2/2018#พนง.ติดต่อครั้งที่ 1 - 8/2/2018#พนง.ติดต่อครั้งที่ 2 - 15/2/2018#พนง.ติดต่อครั้งที่ 3 - 8/8/2018นับจากเวลาเข้าศูนย์จนถึงวันนี้ 182 วัน ก็ 6 เดือนนิดๆ ไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆทั้งสิ้นถือว่าเป็นประสบการณ์การใช้บริการที่ผมเจอกับทางศูนย์นี้ล่ะกันครับส่วนตัวใครยังโอเคไว้ใจอยู่ก็แล้วแต่แต่ถ้าได้ดูรีวิวจริงๆ 5 ดาวคนที่ให้นี่ ถ้าไม่ใช้ พนง.กดให้กันเอง หรือ ใครไม่เจอแบบผมคงไม่คิดอะไร###บัสเซอร์ - ปัจจุบันผมได้ทำการถอดเช็คเองแล้วดูว่ามันเสียตรงไหน สรุป ไปเจอบัสเซอร์ ที่ความจริงต้องติดกาวสองหน้า แปะไว้ในช่องสัมภาระท้ายรถ สภาพถูกงัดกระจุย มีการประกอบกลับแบบหยาบๆผมก็ไปซื้อบัสเซอร์จากร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าทั่วไปมาเปลี่ยนเองเรียบร้อย ใช้งานได้ปกติ### @สิ่งที่อยากทราบหากมีการติดต่อกลับมาจริงๆ1.พนง.รับเรื่องทั้ง 3 รอบ ไปแจ้ง ผจก.ที่ไหน บราซิลหรอครับ ไปนานมาก2.ช่าง มีประสบการณ์ มีความรู้เพียงพอแล้วใช่มั้ย@ส่วน ผจก.ถ้ายังไม่รู้เรื่องอะไร ก็รู้ไว้นะครับ ถ้าเห็น พนง.ในองค์กรที่คุณ ผจก.ปกครองอยู่ว่ามีความผิดพลาดตรงนี้อยู่ที่ส่วนใด การตอบของ พนง. ที่จะให้ผ่านไปเป็นครั้งๆแบบนี้ ถือว่าไม่มีความซื่อสัตย์ในวิชาชีพของตนเองเลยด้วยซ้ำ คนเข้าใช้บริการย่อมต้องหวังบริการที่ดีจากผู้ให้บริการ เป็นผม พนง.นี่ต้องตรวจสอบหน่อยนะครับว่าเก็บเรื่องคอมเพลนจาก ลค.ไว้มากมายขนาดไหน
บริการแย่มาก ❗️พนักงานบอกถ้าทิ้งรถไว้ข้ามวันรถจะได้ก่อนเที่ยง พอตอน11ครึ่งโทรมาถามว่าใกล้ได้หรือยัง ก็ไม่ได้รับคำตอบ พูดแต่เดี๋ยวเช็คให้แล้วก็หายไป จนเราไปถึงศูนย์ตอนเที่ยงกว่าเดินเข้าไปบอกพนักงานว่ามารถที่เอามาเปลี่ยนอะไหล่เมื่อวาน พนักงานก็ทำหน้างงๆ บอกให้เรารอก่อน และเดินหายไปซักพักกลับมาพร้อมคำตอบว่า “อะไหล่ยังไม่ได้” หึๆ แล้วทำไม่ไม่โทรบอกไม่แจ้งอะไรไรเลย เสียเวลาทิ้งรถไว้สุดท้ายก็ไม่ได้เปลี่ยนอะไหล่ มารอเสียเวลา คือถ้าคุณเช็คของกับทางศูนย์อะไหล่ถ้าของไม่มีก็ควรจะแจ้งลูกค้าไม่ใช่ทำเงียบและให้ลูกค้ามารอเก้อแบบนี้จริงๆเคยมาถ่ายน้ำมันเครื่องทีนึงแล้ว เห็นรถก็น้อยแต่ใช้เวลาทำนานมากๆครึ่งค่อนวัน ครั้งนี้คิดว่าจะปรับปรุงเรื่องการบริการต่อไปนี้กลับไปใช้บริการตรงอุดมสุขดีกว่า ถึงจะไกลกว่า#ฮอนด้าอ่อนนุชบริการแย่
ขันน๊อตล้อรูดและทำบล็อคขันน๊อตรูด ปัดความรับผิดชอบมาให้ลูกค้า ต้องเสียเงินซื้อน๊อตล้อใหม่ทั้งชุดและทางศูนย์ไปซื้อบล๊อคขันน๊อตล้อมาให้ แต่คิดราคา 500 บาท ยัง Charge ราคาอีก ทั้งที่ข้างนอกขายกัน ร้อยกว่าบาทไม่เข้าไปใช้บริการอีกแล้วศูนย์นี้ เข็ด
แย่มาก ๆ จัดการเวลาในการ บริการได้แย่มากศุกร์ เอารถเข้าเพื่อแจ้งเรื่องเคลม honda ultimate. เพื่อนัดวันตรวจสอบ. นัดวันจันทร์. เอารถเข้า 10:00. บ่ายสอง ยังไม่เริ่มตรวจสอบใดๆ. แล้วให้เข้าไปเช้าเพื่ออะไรครับ? แต่ครวจสอบเบาะพับไม่ได้. กรอบไฟหน้าเหลือง บริการแย่สุดๆล่ะ
ตามมาตรฐานฮอนด้าครับ
มีของว่างให้ทานระหว่างรอ มีที่ให้เล่น notebook พนักงานบริการดี
ดีครับ
เข้าไปดูรถคันใหม่ แต่พนักงานไม่ค่อยต้อนรับ มารู้ตอนหลังว่า ตอนนี้ไม่มีรถพร้อมขาย ถ้าอยากได้ต้องจอง รอนานหลายเดือน นี่อาจคือสาเหตุของพฤติกรรมของพนักงาน อย่างไรก็ตาม ก็ไม่สมควรมีปฏิกิริยาปฏิเสธลูกค้าตั้งแต่ต้น ถึงแม้จะตัดสินใจซื้อรถฮอนด้า ก็ไม่อยากมาที่ศูนย์บริการนี้อีก
กว้างขวาง ห้องพักสะดวกสบายแต่แอร์ ไม่ค่อยเย็น
บริการดีมาก ห้องรับรอบก็มีอาหารว่างหลากหลาย
บริการดี สถานที่สะอาด
ที่นั่งรอสะดวกสบายมีของกินกระจุ๊กกระจิ๊ก บริการพอใช้ค่ะ
I Had my car for almost 6 years Honda Onnut is the best service I ever used in all of Honda dealershipsเป็นสาขาที่บริการดีที่สุดที่เคยเข้ามาใช้บริการเลยค่ะ รถใช้มาจะหกปีแล้ว
สงสัยจะกลายเป็นลูกค้าเขาให้แล้วเรา
การบริการหลังการขายทำได้ดีครับ
สถานที่รับรองลูกค้าสะดวกสบาย มีน้ำและอาหารว่างให้เลือกหลายอย่าง แซนวิช มาม่า ไอศกรีม แต่ที่นั่งไม่มากนัก มีของเล่นเด็ก การเข้ารับบริการแบบ walk-in ไม่ได้รับการสนใจนัก จำเป็นต้องแจ้งรายละเอียดล่วงหน้าตอนนัดคิวว่าต้องการอะไรบ้าง ไม่มีบริการล้างรถให้ฟรีเหมือนหลายๆ ศูนย์
ศูนย์บริการที่ทันสมัยมีบริการหลังการขาย มีเครื่งมือที่ทันสมัยบริการครบวงขร
นั่งรอได้ทั้งวันมีfiwiให้บริโภค การบริการของแม่บ้านดีมากๆพูดเพราะมากประมาณใจดีครับ ห้ำงน้ำสะอาดดีน่าใช้ แต่...บริการด้านเอกสารยังงงๆอยู่ ทำไมให้เราเซ็นเอกสารรับรถตอนแรกๆเลย ปกติทั่วไปเขาจะให้เซ็นรับตอนทีรับรถตอนเย็น *คือต้องตรวจว่าเรียบร้อยกอ่นไง*
บริการดี เอารถมาเช็คระยะ มีห้องรับรองลูกค้า มีอาหารว่าง เครื่องดื่มคอยบริการลูกค้าเป็นอย่างดี
ศูนย์บริการและหลังการขายครบสะดวก
ยังต้องพัฒนาบุคลากรในส่วนศูนย์บริการ
สะอาด บริการดี อาหารว่างเยอะ มีอาหารเช้าให้ด้วย มีล้างรถดูดฝุ่นให้ฟรีครับ
บริการดีมากคับ
บริการดี ยิ้มแย้ม รวดเร็ว คนไม่เยอะมาก มาที่นี่แล้วลืมสาขาอื่นไปเลย😊
เข้าอู่นอกตลอด จนมาลองเข้าศูนย์เพราะจำเป็น บริการดีเกินกว่าที่คาดไว้ สาขาอื่นไม่รู้นะ.. ครั้งหน้าน่าจะมาอีก
5 ดาว จริงๆ
สุภาพ สะอาด ส่วนต้อนรับมีบริการครบ
ขับรถผ่านเฉยๆนะครับ
บริการดี ของกินเยอะ
อากาศในโชว์รูมร้อนไปหน่อยค่ะ
เซลส์ชื่อตูน น่ารักค่ะ
ศูนย์บริการขายและซ่อมรถยนต์
การให้บริการดีมาก พนักงานสุภาพบริการดี
บริการดี มีขนมกิน
บริการดี พูดจารู้เรื่อง
เป็นศูนย์ ฮอนด้า ที่ให้บริการได้ดีที่สุดตั้งแต่ใช้บริการรถฮอนด้ามา
พนักงานยิ้มแย้ม เป็นกันเองดี
บริการดี
บริการดีมากครับ
บริการดีค่ะ
บริการต้อนรับดีเยี่ยม
ห่วยมาก พนักงานแย่
ทำงานรวดเร็ว ใส่ใจทุกรายละเอียด
บริการทุกระดับประทับใจ
สะดวก รวดเร็ว สะอาด
บริการดีเยี่ยม
บริการดีอธิบายดี
บริการดีมาก
พนักงานบริการดีบรรยากาศดี
ยอดเยี่ยม ทุกส่วน
นั่งสบาย
ถูกใจใช่เลย
บริการดี
เยี่ยม
ดีมาก
บรรยากาศ