ประสบการณ์ล่าสุดเลย วันที่30ต.ค.63นี่เอง คือผมจะไปทานอาหารที่ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งย่านพระราม3 ระหว่างรอคิว พนักงานได้อุ้มเพื่อนพนักงานด้วยกันออกมาหน้าร้าน น้องมีอาการเกร็ง มือจีบ(ไฮเปอร์) พนักงานต่างช่วยกันบีบนวด เอาถุงมาครอบปากและจมูก และผมได้ดูและประเมินอาการแล้วสมควรที่จะไปโรงพยาบาล และได้ถามกับหัวหน้าของเขาแล้วว่าจะให้ไปโรงพยาบาลไหม เขาบอกว่าไปผมจึงได้โทรไปที่หมายเลข1669 ศูนย์ฯเอราวัณ ทางปลายสายได้สอบถามข้อมูลตามระบบของเขา และต่อสายให้คุยกับแพทย์(เขาบอกมาอย่างนั้นนะ)เพื่อประเมินอาการผู้ป่วย คุยจนจบแพทย์ปลายสายบอกให้รอดูอาการ ผ่านไปเกือบ10นาที ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา ผมจึงได้โทรกลับไปถามที่ศูนย์เอราวัณว่าจัดส่งรถที่ไหนมารับผู้ป่วยหรือยัง คำตอบที่ได้ก็คือแพทย์บอกว่าให้รอดูอาการเลยยังไม่ปล่อยรถออก ผมถามจริงๆต้องรออาการหนักจนวิกฤตแค่ไหนถึงจะปล่อยรถออกมารับผู้ป่วย คุณไม่คำนึงถึงจิตใจของผู้ป่วย ของญาติเลยว่าเขาจะรู้สึกยังไงที่ญาติเขาต้องมานอนรออยู่กับพื้นห้างเป็น10-15นาที แล้วมารู้ว่ารถยังไม่มีมา สุดท้ายผมจึงไม่ติดต่อไปกับศูนย์เอราวัณอีกเนื่องจากไม่มีประสิทธิภาพ ผมจึงได้โทรไปทางมูลนิธิฯป่อเต็กตึ้ง เพื่อประสานขอรถกู้ภัยมารับผู้ป่วยส่งโรงพยาบาล ผมสรุปเลยนะว่าโทรหามูลนิธิเลยดีที่สุด ไม่ว่าจะมูลนิธิไหนก็ได้ ถ้าในพื้นที่เวรวันนั้นไม่ใช่ของเขาเขาจะประสานกันให้ได้ รวดเร็วกว่าศูนย์ช้างห่วยๆแบบนี้

เป็นกำลังใจให้เจ้าหน้าที่ทุกท่านครับ

วานนี้ ได้รับความช่วยเหลือจากศูนย์ ช่วยพาญาติผู้ใหญ่เข้าโรงพยาบาล ขอขอบพระคุณบุคลากรทุกท่านค่ะ

ขอบคุณเจ้าหน้าที่จากศูนย์เอราวัณ มากๆค่ะที่มาช่วยเหลือลูกน้องชาวลาวที่คลอดลูกฉุกเฉินในห้องพักเมื่อวันที่ 11/12/62 เวลา 20.30 น. บางนา รามคำแหง 2 จนท.บริการดีมากๆค่ะขอบคุณเรื่องการประสานงานติดต่อโรงบาลและส่งต่อ Case ผู้ป่วยไปส่งโรงพยาบาลลาดกระบังได้อย่างรวดเร็วปลอดภัยทั้งแม่และเด็ก ฝากชมจนท.เลยค่ะบริการดีพูดจาดีมากๆค่ะ

ขอขอบคุณอย่างสูงที่ศูนย์ได้ช่วยเหลือพาแม่มาส่งโรงพยาบาล บริการดีมากพูดซักถามนุ่มนวลฟังแล้วสบายใจ ติดต่อสถานพยาบาลประสานงานได้ดีมาก ค่ะ ขอขอบพระคุณค่ะขอบุคลากรทุกท่านของศูนย์มีสุขภาพแข็งแรง มีแต่ความสุขตลอดรวมไปถึงครอบครัวของท่านทุกคนค่ะ

ขอบคุณมากคะบริการดีมากเลยคะ